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今年起用户投诉将影响热企信用等级评价 各大热企大批上线“测温

来源:网络 日期 : 2019-11-26 16:30:08

10月9日,长春市白天气温上升,但早晚人们在家仍然感到寒冷。对于即将到来的冬季供暖,用户有所期待和担忧。一方面,他们希望“供暖”早点到达,另一方面,他们担心供暖质量是否有保证。

为此,中国吉林电网结合《长春市供热管理条例》,启动了与管理部门和主要供热企业的对话,寻找服务企业的新途径。供热企业的优劣将结合《长春市供热管理企业综合信用评级评估规定》(征求意见稿)进行评级,服务差的热企业将退出供热市场。

供热企业

在线测温点服务已经改变了老的“等待大米下锅”

来自中国吉林网的记者从供热企业了解到,根据长春市政府确保供热的要求,今年各热企业在线终端控制的“测温点”供热服务必须从“等米下锅”转变为“主动”。

长热集团已将4000多个测温点上线,并已连接到后台集团总部调度中心。点对点温度测量和及时维护确保加热质量。

同心供热集团供热总公司副总经理龚严嵩表示:“该公司在一些住宅区的测温点已经得到改善。在正式供暖之前,将有3800多个测温点。”

此外,余光热电和亚泰热电的供暖测温点也正在安装中,预计将达到政府在供暖前夕要求的标准。

工业管理部门

供热行业信用体系提升供热企业综合信用

据悉,《长春市供热企业综合信用评级评估规定》(征求意见稿)颁布实施后,长春将于今年冬季开始实施供热企业信用评级评估。对连续两年信用等级为d级的热企业,将吊销其《城市供热经营许可证》。

长春市城乡建设委员会供热管理办公室有关负责人表示,为加强城市供热管理,建立供热行业信用体系,提高供热企业综合信用评级,特制定《长春市供热企业综合信用评级评估规定》(征求意见稿)。根据供热企业综合信用评级评估结果,供热企业实行分级管理。

由长春市供热部门负责全面监督全市供热企业信用评级评估工作,区城市供热部门负责组织实施区供热企业综合信用评级评估工作,供热企业综合信用评级评估每年进行一次。

热门用户评论被纳入评估系统。

供热企业综合信用评级评价分为温度评价和得分评价。其中,温度评价是指行业管理部门对供暖期平均温度的总体评价。得分评价包括行业评价体系和社会评价体系。行业评价体系包括能效、环境保护等。社会评价体系包括社区评价、用户评价和负面媒体报道。

供热企业综合信用评级评价标准采用温度评价标准和评分评价标准并行,温度评价标准以固定测温点平均温度和现场测温为基本评价指标。

如何评估:

根据热企业的评价分为4个等级

根据评价结果,供热企业的综合信用等级分为四个等级:a级、b级、c级和d级。

甲级企业:固定测温点和现场测温的平均温度在21℃以上(含21℃);乙级企业:定点测温和现场测温的平均温度为20℃-21℃(含20℃);丙类企业:固定测温点和现场测温的平均温度为19℃-20℃(含19℃);D类企业:固定测温点和现场测温的平均温度为18℃-19℃(含18℃)。

在评分评价标准上,甲级企业:综合得分在95分以上(含95分);乙级企业:综合得分在85-95分之间(含85分);丙级企业:综合得分在75-85分之间(含75分);甲级企业:综合得分在75分以下。

连续两年,被评为D级的热门企业将退出

供热经营企业综合信用评级评价结果作为行政审批和日常监管的重要参考依据,城市供热主管部门应当根据评价结果对供热经营企业进行分级管理,并向社会公布。对具有甲级评价结果的供热企业,给予奖励,鼓励和支持其发展。评价结果为支持发展的乙级供热企业。评价结果表明,丙类供热经营企业制约发展,维持现有供热面积,甲类供热经营企业管理热源区新增供热需求。连续两年供热企业评价结果为丙级,第二年评价结果降为丁级。

评估结果为一家甲级供热企业,供热面积减少20%。连续两年,评价结果为D级的供热企业被吊销《城市供热经营许可证》,启动应急接管程序。

热用户采暖期平均温度低于18℃的企业是不诚信的供热企业。吊销《城市供热经营许可证》,启动应急接管程序。

中国吉林网提醒广大热用户:如果他们不知道哪个企业在供热,记得24小时公共服务电话12319。当供暖期到来时,如果不符合供暖标准,他们也可以通过12319投诉。

中国吉林纪可app记者曹益群的照片来自长春市政府网站。

编辑:张杰强记新闻热线:0431-82902222

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