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华侨人苹果app·全国首推!黄埔政务服务“秒批”清单,223个事项办理立等可取

来源:网络 日期 : 2019-12-23 08:12:20

华侨人苹果app·全国首推!黄埔政务服务“秒批”清单,223个事项办理立等可取

华侨人苹果app,“秒杀”的经历相信大多数人都体验过,下单付款,坐等收货。“秒批”您听说过么?这其实是黄埔区、广州开发区推出的一项审批服务便民举措,现在只要企业或者个人带齐相关材料到该区政务服务中心或登录网上办事大厅申办,就可以秒获“定心丸”,类似于“秒杀”后看到自己的战利品安全地躺在“待收货”区一般,下一步就只需安静等待“收货”了,比“秒杀”更贴心的举措是,审批结果直接“包邮到手”。

7月25日,黄埔区、广州开发区正式发布《广州市黄埔区 广州开发区“秒批”政务服务事项清单(第一批)》,在全国首推“秒批”政务服务事项,该清单共计223项,涵盖了行政许可、行政备案和公共服务等类别。

“‘秒批’政务服务的核心特点是‘即来即办、即来即批’,快速高效。只要材料齐全、形式规范、内容真实合法,我们就可以即时审批并出证”,广州开发区行政审批局相关人员现场答疑。“目前‘秒批’主要有两种形式:一是审批部门通过充分授权窗口或利用政务自助一体机等手段,对现场申办的事项,实行现场‘秒批’;二是审批部门通过提高后台审批速度等方式,对在线申办的事项,实行在线‘秒批’”。

正值办公时间,政务服务大厅里坐满了前来申办业务的群众,郭女士今天来办理“第二类医疗器械经营备案”,“不到十分钟就办好了,直接在这里盖好章”,拿着盖章完毕的备案凭证,郭女士难掩喜悦之情。记者向工作人员了解到,现在通过流程优化,充分授权窗口,该备案事项在资料齐备的前提下,可以直接在窗口盖章“秒批”,不需要再跑一趟职能部门,时间成本和交通成本都大大降低了。

来自该区某企业的叶先生正站在一台智能机器前,与屏幕上的工作人员交流,记者在一旁观察发现,整个“交流”过程只有五分钟,随后叶先生告诉记者,他申办的事项已经办结。“我刚刚是在申办‘保税区进口自用物资征免税证明’,原来我要先到现场窗口递交资料,然后等待审批,整个过程要往返多次,需要三四天才能拿到审批结果,但刚刚几分钟就办结了”,叶先生激动地说,“审批结果可以直接免费快递给我,太省心了。”工作人员告诉记者,这是“秒批”的其中一种途径,刚刚机器里现场咨询的工作人员其实就是在办证窗口办公,该区专门设置了针对在政务智能一体机上提交申请的工作人员,与在窗口办理的体验相同,而且不用排队,不用叫号,即到即办,办理时限大大压缩。目前该机器已经完成前期调试运行,即刻将投放到区内的重点街道和园区,尽量减少到现场次数,实现“办事不用跑”,“出门即办”。

“实行‘秒批’之后,对我们工作人员的要求相对之前更高了,对办理全过程实行标准化管理,提高后台审批速度,对于以往需要等候几个小时的事项,要求必须‘即办’”。据广州开发区行政审批局相关人员介绍,“这种高速度背后集合了我们区一直以来的规范化、标准化建设和审批监管大数据平台的构建,得益于相关职能部门的支持,大家心往一处想,目标只有一个,就是要推进营商环境改革,又快又好的服务企业,服务老百姓”。

作为“秒批”的实现手段之一,“政务智能一体机”成为审批服务的重要角色。该一体机将“远程视频业务办理”、“网上办事大厅”、“网上中介超市服务”三大核心业务独立建模,并将具备‘零自由裁量权’或‘低自由裁量权’的事项纳入即办范畴,结合人工智能技术,利用互联网、大数据、ai等信息化手段,进行“ai+政务”智能受理、智能审批,立等即取。市民只需凭身份证或者刷脸,即可自助办理社保查询、交通违章查询、预约港澳台出入境、挂失身份证等多项业务;企业可登陆网上办事大厅申报各类网办事项,优选信用、服务俱佳的中介服务机构等。

记者在现场也感受到,“秒批”更是一种便利的办事体验。作为广东省营商环境改革创新实验区,黄埔区、广州开发区“一切为了企业,一切为了投资者”的金字服务招牌享誉海内外。“以为企业群众办好‘一件事’为标准,针对企业和群众反映突出的办事难、办事慢,多头跑、来回跑等问题,聚力解决影响企业和群众办事创业的堵点痛点,探索用最短的时间、最快的速度,把服务企业和群众的事项办理好,让群众成为改革的监督者、推动者、受益者。”提起“秒批”的初衷,黄埔人的回答显示出“不忘初心”的服务理念,也显示出该区持续方便企业群众办事创业、有效降低制度性交易成本、着力打造国家级营商环境改革创新实验区的坚定决心。

此外,根据政务服务事项的审批复杂程度、信息化建设水平等条件,黄埔区、广州开发区将按照“成熟一批、推进一批”的原则分批开展“秒批”。接下来,该区将会对包含公安、人社、交通、民政等14个审批服务部门在内的第一批“秒批”单位实施情况进行评估总结,并在此基础上逐步扩大“秒批”范围,努力实现“秒批”覆盖最大化。

【实习生】郭奕格

【通讯员】毛丽丽 毛琼琳 赖伟敏

【校对】吴荆子

【作者】 陈思勤

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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